HelloFresh Lieferung — Gebiete, Zeiten und Kosten
Du hast Fragen zur HelloFresh Lieferung? In diesem Artikel erfährst du alles über die Lieferung bei HelloFresh inklusive Verpackung und wie nachhaltig diese ist, Partner, Lieferkosten, Liefergebieten und Lieferzeiten. Wir erklären dir außerdem, wie du deine HelloFresh Lieferung bearbeitest und eine Abstellerlaubnis erteilst.
Wie liefert HelloFresh?
HelloFresh liefert seine Kochboxen schnell und zuverlässig per Expressversand, um die Frische und Qualität der gelieferten Zutaten zu gewährleisten. Das Unternehmen arbeitet mit ausgewählten Partnern zusammen und legt viel Wert auf eine nachhaltige Verpackung und eine leicht nachzuverfolgende Sendung.
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HelloFresh Lieferpartner
HelloFresh arbeitet mit DPD oder UPS zusammen, um deine Kochbox auszuliefern. In ausgewählten Großstädten kooperiert HelloFresh zusätzlich mit einem Kurier, um weitere Zustellzeiten anbieten zu können. Zurzeit liefert HelloFresh in folgenden Städten mit der eigenen Lieferflotte aus: Bremen, Hannover, Hamburg, Berlin, Köln, Düsseldorf (Langenfeld), Ruhrgebiet (Gelsenkirchen), München, Frankfurt und Leipzig. Das Unternehmen arbeitet dabei stetig daran, sein Liefernetzwerk auszubauen. Die Lieferleistung der Partner wird regelmäßig überprüft und es werden in regelmäßigen Abständen Qualitätskontrollen durchgeführt — wie zum Beispiel Temperaturvalidierungen und die Verifizierung der Kühlketten.
HelloFresh Nachhaltigkeit und Verpackung
Für HelloFresh steht die Qualität der Zutaten an erster Stelle. Damit diese erhalten bleibt, wird sich um eine möglichst kurze Zustellzeit und somit maximale Frische bemüht. HelloFresh arbeitet aktiv daran, seine Emissionen pro Gericht zu minimieren. Durch die direkte HelloFresh Lieferkette entfällt die Zwischenlagerung der Zutaten und somit das Heizen und Kühlen. HelloFresh arbeitet zusätzlich mit der Organisation Planetly zusammen, um alle weiteren Emissionen komplett auszugleichen. Des Weiteren garantiert das Kühlsystem nach DIN SPEC 91360 eine maximale Frische der Zutaten. Da HelloFresh viel Wert auf Nachhaltigkeit legt, wird bei der recycelbaren Transportverpackung im Vergleich zum Vorjahr 50 % an Plastik eingespart.
HelloFresh Sendungsverfolgung
Du kannst den Weg deiner Box auf dem Desktop oder über die HelloFresh App ganz leicht nachverfolgen und so genau wissen, wo sich deine Box gerade befindet. Einen Tag vor deinem gewählten Liefertag wird dir der Link zur Sendungsverfolgung an die in deinem HelloFresh Kundenkonto hinterlegte E-Mail-Adresse geschickt. Das gilt für die HelloFresh Lieferung mit DPD, UPS oder der HelloFresh Lieferflotte. Außerdem wird einen Tag vor dem gewählten Liefertag die Lieferverfolgung in deinem Kundenkonto aktualisiert. Unter “Meine Lieferungen” kannst du den aktuellen Liefertag auswählen und die Sendung nachverfolgen.
Wohin liefert HelloFresh — HelloFresh Liefergebiete
HelloFresh liefert deutschlandweit an jede Adresse. Du kannst dir deine HelloFresh Lieferung nach Hause oder ins Büro liefern lassen. Die Zustellung an eine DHL-Packstation ist nicht möglich. Um eine reibungslose Lieferung in schwieriger zu erreichende Regionen in Deutschland zu ermöglichen, berechnet HelloFresh einen Zuschlag von 10 Euro. Ob dieser Zuschlag auf deine Bestellung zutrifft, wird dir beim Bestellvorgang angezeigt. Wenn du mal nicht zu Hause bist, kannst du von der HelloFresh Abstellerlaubnis Gebrauch machen.
HelloFresh Abstellerlaubnis
Du bist nicht zu Hause? Kein Problem. Du kannst dir deine Box auch zur Arbeit liefern lassen oder nette Nachbarn, Freunde oder Verwandte fragen, ob sie die Box entgegennehmen können. Die HelloFresh Kochbox kann außerdem vor deiner Haustür, auf der Terrasse oder im Carport abgestellt werden — dazu benötigst du jedoch eine Abstellerlaubnis. Damit ermächtigst du den DPD Boten, deine HelloFresh Lieferung an einem sicheren Ort abzustellen, wenn eine persönliche Übergabe an dich oder einen Nachbarn nicht möglich ist. Eine Unterschrift ist hierfür nicht erforderlich. Um eine Abstellerlaubnis zu erteilen, folge diesen Schritten:
- Melde dich mit deinem Kundenkonto an.
- Navigiere zum Tab “Meine Lieferungen”.
- Klicke auf dein Profil rechts oben und wähle “Einstellungen”.
- Scrolle in den Boxeinstellungen zu “Lieferungen”.
- Klicke auf “Lieferadresse bearbeiten”.
- Navigiere zu “Weitere Lieferinformationen”.
- Wähle “Nach Hause mit Abstellgenehmigung”.
- Wähle den Ort aus, an dem deine Box abgestellt werden soll.
Wann liefert HelloFresh — HelloFresh Lieferzeiten
HelloFresh liefert Dienstag bis Freitag 8:00 bis 18:00 Uhr und Samstag 8:00 bis 12:00 Uhr. Die Lieferzeiten können je nach Liefergebiet abweichen. Sobald du deine Bestellung aufgibst, werden dir nach Angabe deiner Postleitzahl die verfügbaren Lieferzeiten angezeigt. Du kannst dir dann deinen Wunschtermin auswählen. An Feiertagen kann es von Zeit zu Zeit zu geänderten Lieferzeiten kommen. Halte nach Änderungen auf der Webseite Ausschau.
Extra Zustellzeiten mit Kurier
HelloFresh bietet weitere Zustellzeiten in ausgewählten Großstädten an. Die HelloFresh Lieferflotte liefert zu folgenden Zeiten aus:
- Dienstag bis Freitag von 9:00 bis 12:00 Uhr in Berlin, Hamburg, Köln + Umland, Düsseldorf + Umland, Großteil des Ruhrgebiets
- Dienstag bis Freitag von 19:00 bis 22:00 Uhr in Berlin, Hamburg, München, Frankfurt, Köln + Umland, Bremen (mittwochs), Hannover (mittwochs), Düsseldorf + Umland, Großteil des Ruhrgebiets, Stuttgart (dienstags, mittwochs, donnerstags)
Liefertag und Lieferzeit ändern
Um den Liefertag und die Lieferzeit deiner Kochbox anzupassen, folge diesen Schritten:
- Melde dich mit deinem Kundenkonto an.
- Navigiere zum Tab “Meine Lieferungen”.
- Wähle in der Kalenderleiste die Bestellung aus, die du bearbeiten möchtest.
- Klicke auf “Bestellung bearbeiten”.
- Klicke auf “Liefertag ändern”.
- Passe den Liefertag und die Lieferzeitfenster nach deinen Bedürfnissen an.
- Entscheide, ob die Änderung nur für diese HelloFresh Lieferung oder alle folgenden Lieferungen angewendet werden soll
Alle Änderungen musst du bis zum Bestellschluss in der Vorwoche vornehmen. Bei einer Änderung können gegebenenfalls zusätzliche Gebühren anfallen.
HelloFresh Lieferung stoppen oder pausieren
Falls du in den Urlaub fährst, kannst du deine HelloFresh Lieferung stoppen oder nach Bedarf pausieren. Du kannst bei HelloFresh ganz einfach wochenweise eine Pause einlegen. Dabei bleiben dein Benutzerkonto und deine Bestelleinstellungen erhalten und werden lediglich auf Eis gelegt. Du kannst deine Bestellung für bis zu acht Wochen im Voraus pausieren und diese je nach Bedarf wieder reaktivieren. Solltest du deine Bestellung für einen längeren Zeitraum pausieren wollen, kannst du dein Konto auf unbestimmte Zeit kündigen — und kinderleicht zu einem späteren Zeitpunkt reaktivieren. Die Pausierung oder Kündigung kann auf dem Desktop, in der App, per Mail oder Post durchgeführt werden.
Wie viel kostet die HelloFresh Lieferung — Lieferkosten
Die Standard-Lieferkosten betragen 5,99 € pro Kochbox — unabhängig von der Anzahl der Gerichte und Personen. Als Neukunde kannst du dir mit attraktiven HelloFresh Rabatten die Lieferkosten teils komplett sparen. Beim aktuellen HelloFresh Rabatt sparst du bis zu 120 € auf deine ersten vier Boxen und erhältst zusätzlich Gratis Versand.
HelloFresh Lieferung im Detail: Verfügbarkeit und Flexibilität
HelloFresh bietet flexible und zuverlässige Lieferoptionen, die ideal für verschiedene Lebensstile sind. Kunden können nicht nur die Wochentage, sondern auch die genaue Uhrzeit für ihre Lieferungen anpassen, um die Box in den eigenen Zeitplan zu integrieren. Besonders in Ballungszentren wird zusätzlich der Express-Lieferservice angeboten, der eine Zustellung am Abend ermöglicht – perfekt für Berufstätige und Pendler, die ihre Box nach der Arbeit entgegennehmen möchten.
Expresslieferung und Zustellung am Abend
Für all diejenigen, die ihren Tag gut planen möchten, bietet HelloFresh die Möglichkeit, die Box direkt nach Feierabend zu erhalten. Die Abendzustellung ermöglicht es, die Zutaten noch rechtzeitig für das Abendessen frisch zu erhalten. So kannst du sicher sein, dass deine HelloFresh Box zu einer Zeit geliefert wird, die perfekt in deinen Alltag passt, ohne dabei deine Zeitplanung zu stören.
FAQs
Wie kann ich den Liefertermin meiner HelloFresh Lieferung ändern?
Du kannst den Liefertermin für deine HelloFresh Lieferung direkt in deinem Kundenkonto anpassen. Unter „Meine Lieferungen“ kannst du den gewünschten Tag und das Zeitfenster auswählen und Änderungen für zukünftige Lieferungen festlegen. Beachte jedoch, dass Änderungen bis zu einem bestimmten Zeitpunkt vor dem Versand vorgenommen werden müssen.
Wird die HelloFresh Lieferung auch am Wochenende angeboten?
Ja, HelloFresh bietet die Möglichkeit, Lieferungen am Samstag zu erhalten, allerdings variiert dies je nach Liefergebiet. Standardmäßig liefert HelloFresh von Dienstag bis Samstag, wobei für bestimmte Städte zusätzliche Zeiten angeboten werden. Prüfe bei deiner Bestellung die verfügbaren Zeiten für deine Region.
Was passiert, wenn ich bei der Ankunft meiner HelloFresh Lieferung nicht zu Hause bin?
Falls du bei der Ankunft deiner HelloFresh Lieferung nicht zu Hause bist, kannst du eine Abstellerlaubnis erteilen. Diese Option ermöglicht es dem Zusteller, deine Box an einem sicheren Ort deiner Wahl abzustellen, wie zum Beispiel vor der Haustür oder im Carport. Alternativ kannst du die Lieferung an eine andere Adresse, wie dein Büro, schicken lassen.
HelloFresh Lieferung: Fazit
HelloFresh garantiert einen qualitativ hohen Lieferservice, damit deine Kochbox schnell und sicher bei dir ankommt. Du kannst deine Sendung einfach nachverfolgen und mit der Abstellgenehmigung überall hin liefern lassen. HelloFresh liefert deutschlandweit von Montag bis Samstag mit UPS, DPD oder seiner eigenen Lieferflotte. In Großstädten werden zusätzliche Lieferzeiten angeboten. Die Versandkosten von 5,99 € kannst du dir dank Neukunden Rabatten sparen. Mehr Infos zu HelloFresh findest du auf Kochbox.de!
Hallo
Wenn ich für Montag den Liefertermin mache, wann wird die Ware verschickt.
Mfg
Raymond Singh
Hallo Raymond,
beim Thema Lieferungen gibt es zwischen den verschiedenen Anbietern von Kochboxen tatsächlich einige Unterschiede. Jeder Anbieter hat seine eigenen Logistikpartner, Lieferzeiten und Verpackungsmethoden, um die Qualität und Frische der Produkte zu gewährleisten. Hier sind Beispiele von zwei bekannten Anbietern, die zeigen, wie diese Unterschiede aussehen können:
HelloFresh: Wir liefern am Dienstag, Mittwoch, Donnerstag und Freitag zwischen 8:00 und 18:00 Uhr mit DPD. Bei der Lieferung verwenden wir eine gekühlte Verpackung, um sicherzustellen, dass die Box immer gekühlt und in bester Qualität bei Dir ankommt. Diese Methode hilft uns, die Frische und Qualität unserer Produkte vom Lager bis zu Deiner Haustür zu bewahren.
Marley Spoon: Bei Marley Spoon wird in ganz Deutschland und Österreich geliefert, mit nur wenigen Ausnahmen für Regionen, wo eine pünktliche Lieferung nicht garantiert werden kann. Die Lieferungen werden vom Logistikzentrum in den Niederlanden aus koordiniert. Nach der Anmeldung und Auswahl einer Kochbox kannst Du durch Eingabe Deiner Postleitzahl und E-Mail-Adresse herausfinden, welche Liefertage für Dich verfügbar sind. Abhängig von Deinem Wohnort werden die möglichen Lieferzeiten berechnet. Marley Spoon verwendet Eisbeutel und Isoliertaschen, um die Produkte kühl zu halten, und setzt bei Bedarf auch Kühltransporter ein, besonders wenn längere Transportwege, wie über Ländergrenzen hinweg, nötig sind. Dies garantiert, dass die Produkte frisch bei Dir ankommen.
Wie Du siehst, passt jeder Anbieter seine Lieferstrategie an, um die beste Qualität und Serviceeffizienz zu bieten. Wenn Du spezielle Fragen zu den Lieferoptionen hast oder weitere Informationen benötigst, zögere nicht, den Kundenservice der jeweiligen Anbieter zu kontaktieren.
Beste Grüße,
Das Kochbox-Team
Moin, ich habe meinen Liefertag geändert und soll dadurch mehr bezahlen? Ist das einmalig oder dauerhaft? Kann ich das zurückändern auf den alten Lieferpreis? Die Relation zum Preis für die Kochbox geht verloren. Dann wird Hello Fresh für mich uninteressant. Im übrigen fehlen deutliche Hinweise auf die Preiserhöhung für die Lieferkosten.
MfG Uwe Jopt
Moin Uwe,
vielen Dank für Ihre Nachricht und dass Sie Ihre Bedenken bezüglich der Änderung des Liefertags und der damit verbundenen Kosten mit uns teilen.
Wir verstehen Ihre Frustration über die unerwartete Preiserhöhung für die Lieferkosten. Es ist wichtig zu wissen, dass Änderungen des Liefertags tatsächlich zu unterschiedlichen Lieferkosten führen können, je nachdem, welche logistischen Prozesse an den verschiedenen Tagen betroffen sind.
Leider können wir in dieser Angelegenheit nicht direkt weiterhelfen, da Änderungen des Liefertags und die Klärung der damit verbundenen Kosten direkt mit HelloFresh besprochen werden müssen. Wir sind ein unabhängiges Portal, das Informationen über HelloFresh schreibt, und haben keinen Einfluss auf deren operative Prozesse.
Wir werden jedoch unsere Daten bezüglich der Lieferkosten überprüfen und gegebenenfalls aktualisieren, um sicherzustellen, dass sie die aktuellen Preise so genau wie möglich widerspiegeln.
Um mehr über die spezifischen Details Ihrer Lieferkosten und Ihre möglichen Optionen zu erfahren, empfehle ich Ihnen, sich direkt an den HelloFresh Kundenservice zu wenden. Sie können den Kundenservice per E-Mail unter [email protected] oder telefonisch unter 030 224 03 04 59 erreichen. Sie sind am besten in der Lage, Ihnen detaillierte Informationen zu geben und Ihnen bei der Suche nach einer zufriedenstellenden Lösung zu helfen.
Nochmals entschuldigen wir uns, dass wir Ihnen nicht direkt weiterhelfen können, und hoffen, dass Ihr Anliegen schnell geklärt wird.
Viele Grüße,
Das Kochbox-Team